Ihre Kontrolle

Spielen Sie bei Golucky Casino verantwortungsvoll mit festen Limits

Spielen Sie nur ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Lizenz-Nr. GGL/8269/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Schutz und Anlaufstellen

Prüfen Sie die wichtigsten Schutzangaben zuerst

Wer die Anlaufstellen kennt, muss im Ernstfall nicht lange suchen.

Mindestalter18+

LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/8269/2015

Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Fünf Einstellungen

Welche Bremse hilft in welcher Lage?

Nach dieser Übersicht wissen Sie, welches Werkzeug zu welcher Situation passt.

Wie viel zahlen Sie ein?

Ein Zahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen; legen Sie es fest, bevor Sie das erste Mal aufladen, nicht erst nach einer Verlustserie.

Wenn Sie nachlegen wollen

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald eine vorher bestimmte Summe verloren ist; schalten Sie es ein, wenn Sie merken, dass Sie Verluste zurückholen wollen.

Zeitgefühl zurückgewinnen

Ein Sitzungszeitlimit beendet die Spielsitzung nach einer festgelegten Dauer; aktivieren Sie es, wenn Sie am Bildschirm leicht die Zeit vergessen.

Mehr als ein Abend

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine Pause; wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur einen einzelnen Abend begrenzen wollen.

Kurze Pause, klarer Blick

Der Realitätscheck blendet in festen Abständen eine Meldung ein, die an Spielzeit und Einsätze erinnert; lassen Sie ihn laufen, wenn Sie den Überblick behalten möchten.

Kurz vor dem Spiel

Wo stellen Sie Ihr Limit im Konto ein?

Das dauert keine Sitzung lang und verlangt kein Formular auf Papier.

Angaben kurz prüfen

Öffnen Sie im eingeloggten Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Ihre Angaben vollständig sind, denn Limits hängen an der verifizierten Identität.

Überblick über aktive Regeln

Wechseln Sie in den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und sehen Sie nach, welche Werkzeuge dort schon aktiv sind, damit Sie nichts doppelt einstellen.

Passenden Wert wählen

Entscheiden Sie, ob Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit begrenzt werden sollen, und wählen Sie den Wert, der zu Ihrem Budget passt.

Eingestellt ist nicht gleich geprüft

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Bestätigung im Konto genau durch, damit Sie wissen, welches Werkzeug jetzt aktiv ist.

Hilfe in Deutschland

Sie gewinnen einen klaren Ansprechpartner

Nach diesen zwei Absätzen wissen Sie, wer Ihnen zuhört und wann Sie dort jemanden erreichen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung ist kostenlos und anonym, für Spielende und Angehörige. Sie erreichen sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, außer am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, telefonisch oder über sein Portal. gluecksspielsucht.de

Erst Spiel, dann Sorgen oder umgekehrt?

Wer die Anzeichen früh erkennt, kann mit einer kleinen Korrektur gegensteuern, statt später hart abbrechen zu müssen. Ein festes Limit oder eine Pause ist der erste Schritt und bei Golucky Casino in wenigen Minuten gesetzt. Spielen bleibt Unterhaltung mit Kosten, kein Einkommen.

Lesen Sie die folgenden Punkte ruhig durch und achten Sie, welche Sie kennen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Geld für das Spiel fehlt am Monatsende an anderer Stelle
Sie denken zwischen den Sitzungen ständig an den nächsten Einsatz
Verluste wollen Sie beim nächsten Mal zurückholen
Ihnen fällt es schwer, einen Abend ohne Spiel zu verbringen
Vor Angehörigen sprechen Sie das Thema lieber nicht an
Sie schlafen schlechter, seit das Spiel mehr Raum einnimmt

Altersschutz und Beistand für Angehörige

Wie alt muss ich sein? Legen Sie bei der Anmeldung Ihr Geburtsdatum offen; spielbar ist das Konto erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Personalausweis oder Reisepass.

Sperrsoftware auf Familien-Geräten. Richten Sie auf dem Familienrechner eine Sperrsoftware ein, die Glücksspielseiten blockiert. Auf dem Handy Ihres Kindes lohnt dieselbe Hürde, bevor das Gerät in Kinderhände geht.

Sprechen Sie ohne Vorwurf. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen auffällt. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht hört Angehörigen kostenlos und anonym zu.

Pause und Selbstsperre im Vergleich

Legen Sie eine kurze Pause ein. Eine Pause legen Sie selbst im Konto an, wenn Sie ein paar Stunden oder Tage Abstand brauchen. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spiel, danach öffnet er sich ohne Ihr Zutun wieder. Details zur Wirkung sehen Sie in Ihrem Profil vor dem Bestätigen.

Wie lange soll die Sperre gelten? Die Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Sie starten sie ebenfalls im Konto und bestätigen sie mit wenigen Klicks. Was die Sperre für Einzahlungen und Ihr Guthaben bedeutet, steht vor dem Absenden im Konto.

Zugang für mindestens ein Jahr schließen. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist können Sie beantragen, jedoch nicht unter drei Monaten. Den Antrag stellen Sie online beim Regierungspräsidium oder bei einem lizenzierten Anbieter. Aufheben lässt sich die Sperre nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Mitten in der Frage

Was passiert mit meinem Limit?

Antworten in der Ruhe, die Golucky Casino sich für dieses Thema vorgenommen hat.

Kann ich mein Einzahlungslimit im Konto wieder ändern?+

Ja, den Wert ändern Sie jederzeit im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie ihn angelegt haben. Legen Sie einen neuen Betrag fest, bevor Sie weiterspielen, nicht erst nach einem Verlust.

Sperrt eine Selbstsperre bei Ihnen auch andere Casinos?+

Nein, die Sperre im eigenen Konto gilt zunächst nur bei uns. Wer alle Anbieter in Deutschland ausschließen will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Diesen Eintrag sehen alle konzessionierten Anbieter.

Lässt sich eine Selbstsperre bei Ihnen früher löschen?+

Nein, die Sperre im Konto bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Eine Aufhebung vor Ablauf ist nicht vorgesehen. Planen Sie die Dauer deshalb so, dass sie zu Ihrem Alltag passt.

Warum verlangt Golucky Casino einen Altersnachweis?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir Minderjährige fernhalten müssen. Mit Personalausweis oder Reisepass prüfen wir das Alter bei der Verifizierung. Ohne Nachweis bleibt das Konto gesperrt.

Funktionieren die Limits auch über das Handy?+

Ja, die mobile Ansicht zeigt denselben Kontobereich mit allen aktiven Regeln. Sie setzen und ändern Werte dort genau wie am Rechner. Eine kurze Pause oder Sperre lösen Sie ebenso vom Telefon aus.

Wie beende ich mein Konto bei Golucky Casino endgültig?+

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Schritt und nennt das weitere Vorgehen. Für eine dauerhafte Spielpause über alle Anbieter ist zusätzlich OASIS sinnvoll.