Auszahlung ohne Nachfragen

Golucky Casino: Erst prüfen, dann ohne Warten auszahlen

Die Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto; in der Regel ist sie in 27 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

Lizenz-Nr. GGL/8269/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Das Wichtigste vorab

Die Verifizierung in sechs Zeilen

Nimmt die Sorge, dass eine Auszahlung ohne Grund hängen bleibt.

Prüfende Stelle

Golucky Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/8269/2015

Dauer

27 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie liegen mitten im Verfahren

Was gehört in eine Prüfung, die beim ersten Mal durchläuft?

Zeigt Ihnen, worauf es bei jeder Datei ankommt, damit keine Nachlieferung nötig wird.

Wo liegen die Nachweise?

Im Kontobereich liegt der Bereich für Nachweise direkt neben Ihren Zahlungsdaten. Achten Sie darauf, dass dort alle drei Nachweisarten aufgeführt sind, bevor Sie etwas hochladen.

Flach statt schräg fotografiert

Legen Sie den Ausweis flach, vollständig im Bild und ohne Spiegelung ab. Licht von oben hilft; Ränder, Ecken und die Unterschrift müssen lesbar bleiben.

Kontoauszug mit sichtbaren Beträgen

Ein Kontoauszug nennt Ihren Namen, die Bank und die Zahlung, die zum Guthaben führte. Verdecken Sie keine Beträge, sonst beginnt die Prüfung von vorn.

Ihr Status während der 27 Stunden

Nach dem Absenden sehen Sie den Status im Kontobereich und erhalten eine Nachricht per E-Mail. Bleibt eine Datei unklar, melden Sie sich mit dem Vorgang direkt bei [email protected].

Sie stellen die Unterlagen zusammen

Welche Nachweise zählen und was sie belegen

Ordnet jedem Nachweis zu, was er belegen muss und was auf der Kopie sichtbar sein sollte.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Sichtbar auf der KopieAlle vier Ecken, Lichtbild, lesbare Nummer

Wohnsitznachweis

BelegtIhren gemeldeten Wohnsitz

Sichtbar auf der KopieIhr Name, Adresse, Datum, höchstens wenige Wochen alt

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der eingezahlten Beträge

Sichtbar auf der KopieIhr Name, Bank, Einzahlung, keine geschwärzten Felder

Klarheit vor der Auszahlung

Auslöser der Identitätsprüfung

Die Prüfung kommt nicht überraschend, sondern an vier absehbaren Stellen im Konto.

Sicherheit beim höheren Limit

Sie erhöhen Ihr Einzahlungslimit, und die Lizenz verlangt vorher einen Beleg, wer einzahlt. Vorgelegt werden Personalausweis oder Reisepass und ein Wohnsitznachweis.

Ihre erste Auszahlung

Der erste Auszahlungsauftrag löst die Pflichtprüfung aus, spätestens hier ist die Verifizierung abgeschlossen. Erwartet werden Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Klare Altersgrenze

Zeigt ein Abgleich ein Alter unter 18 Jahren, wird das Konto gesperrt und der Vorgang geprüft. Ein gültiges Ausweisdokument klärt den Sachverhalt.

Neue Zahlungsart belegen

Sie legen eine neue Zahlungsart an, und die Zahlungsmittelnachweise müssen zu Ihrem Namen passen. Ein Kontoauszug oder Screenshot des Anbieters genügt als Beleg.

Belegen Sie kurz, woher Ihr Guthaben kommt

Die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8269/2015, verpflichtet Golucky Casino GmbH, die Herkunft eingezahlter Mittel zu prüfen. Das geschieht routinemäßig und richtet sich nicht gegen Sie: Geprüft wird der Weg des Geldes, nicht Ihre Person.

Je nach Einzelfall kann das Team Unterlagen aus dieser Auswahl anfordern.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug des Girokontos
Bescheid über Rente oder Leistung
Verkaufsbeleg eines Fahrzeugs
Nachweis über eine Erbschaft

Gültig, scharf, identisch

Zeigen Sie das aktuelle Dokument. Ein abgelaufener Ausweis belegt nichts mehr, deshalb lehnt die Prüfung das Dokument ab, bevor die Frist von 27 Stunden beginnt. Neues Dokument beantragen oder vorlegen Gültigkeitsdatum vor dem Foto kontrollieren

Das Bild ist unscharf. Unscharfe Ränder oder abgeschnittene Ecken machen Lichtbild und Nummern unlesbar, und die Prüfung kann die Angaben nicht zuordnen. Bei Tageslicht auf ruhiger Fläche fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Vorher anders geschrieben, jetzt gleich. Weicht der Name auf dem Kontoauszug vom Ausweis ab, lässt sich keine eindeutige Zuordnung treffen, und der Vorgang geht zurück. Daten im Konto mit dem Ausweis abgleichen Adressänderung dem Support mitteilen

Klarheit vor der Auszahlung

Kurze Antworten zur Identitätsprüfung

Golucky Casino beantwortet die häufigsten Rückfragen zur Prüfung so knapp wie möglich.

Wann muss die Verifizierung spätestens abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung braucht Golucky Casino einen vollständigen Nachweis Ihrer Identität. Die Lizenz verlangt diese Prüfung, deshalb kann sie schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung beginnen. Rechnen Sie also früh mit einer kurzen Rückfrage.

Wer hat Golucky Casino die Lizenz erteilt?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, hat die Erlaubnis erteilt. Sie läuft unter der Nummer GGL/8269/2015, Betreiberin ist die Golucky Casino GmbH mit Sitz an der Bahnhofstraße in München. Aufsicht und Regeln kommen damit aus Deutschland.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

In der Regel ist der Vorgang nach 27 Stunden abgeschlossen. Diese Zeit beginnt, sobald alle Unterlagen lesbar und vollständig vorliegen. Fehlt ein Nachweis, hält die Frist an, bis das Bild nachgereicht ist.

Ein Nachweis wurde nicht anerkannt, was jetzt?+

Sie erhalten eine Rückmeldung, welcher Punkt nicht gepasst hat, meist Ränder, Spiegelung oder fehlende Rückseite. Ein neues Foto desselben Dokuments genügt dann in den meisten Fällen. Bei Unklarheiten hilft [email protected] weiter.

Mein Name hat sich geändert, was ist zu tun?+

Dann muss der neue Name auf dem Ausweis und im Konto übereinstimmen, sonst lässt sich die Prüfung nicht abschließen. Legen Sie die aktuelle Urkunde oder den neuen Ausweis vor und melden Sie die Änderung an [email protected]. Das Team gleicht beides ab und passt den Status an.

Muss ich die Unterlagen später erneut hochladen?+

Nein, nach erfolgreicher Freigabe bleibt die Prüfung gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Eine erneute Vorlage kann nur nötig werden, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Dann meldet sich Golucky Casino rechtzeitig bei Ihnen.